Widerrufsbelehrung

Unser oberstes Ziel ist es, alle unsere Kunden 100% zufrieden zu stellen.

Retouren

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine E-Mail an kundenservice@storce.net schicken.


Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden wie Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine E-Mail-Quittung oder einen anderen Kaufbeleg.

    Rückerstattungen (falls zutreffend)
    Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

    Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

    Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
    Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
    Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@storce.net

    Umtausch (falls zutreffend)
    Wir ersetzen Artikel nur dann innerhalb von 14 Tagen, wenn sie defekt oder beschädigt ankommen. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@storce.net.